Politique de confidentialité

Nexvanta Technologies inc. (exploitant « Fieldora ») est responsable de la protection des renseignements personnels qu'elle collecte, utilise et conserve dans le cadre de l'exploitation de sa plateforme.

Nous collectons les renseignements suivants lors de votre utilisation de Fieldora :

Vos renseignements personnels sont utilisés aux fins suivantes :

• Créer et gérer votre compte utilisateur et votre organisation
• Fournir et améliorer les fonctionnalités du service Fieldora
• Générer les rapports PDF et les contenus liés à votre chantier
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Vous envoyer des notifications de service (confirmations, factures, alertes)
• Assurer la sécurité et détecter les activités frauduleuses
• Répondre à vos demandes de soutien technique
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de publicité ciblée, et nous ne les vendons jamais à des tiers.

Toutes vos données sont hébergées exclusivement au Canada, dans des centres de données situés en Ontario (région ca-central-1d'Amazon Web Services), via notre partenaire d'infrastructure Supabase.

Aucun renseignement personnel n'est transféré à l'extérieur du Canada dans le cadre de l'hébergement des données. Certains prestataires de services (Stripe pour les paiements, Resend pour les courriels transactionnels) peuvent être situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles standard et les certifications de sécurité appropriées (SOC 2, ISO 27001).

Conformément aux exigences de la Loi 25, tout transfert éventuel de renseignements personnels hors Québec fait l'objet d'une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP).

Nous conservons vos renseignements personnels selon les délais suivants :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
• Données après résiliation : 30 jours après la fin de l'abonnement pour permettre la récupération des données, puis suppression permanente
• Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations comptables et fiscales canadiennes
• Journaux de sécurité : 12 mois

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre DPP à privacy@fieldora.ca. Nous répondrons dans un délai de trente (30) jours. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Fieldora utilise uniquement des témoins de connexion strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Témoins de session Supabase : maintiennent votre état de connexion pendant votre session. Ces témoins sont essentiels et ne peuvent pas être désactivés sans interrompre le service.
• Témoins de préférences : mémorisent vos préférences d'interface (langue, thème). Durée : 30 jours.

Nous n'utilisons pas de témoins de pistage, de témoins publicitaires ou de témoins tiers à des fins d'analyse comportementale.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Nous pouvons également divulguer des renseignements si la loi l'exige (ordonnance judiciaire, autorité compétente) ou pour protéger nos droits légaux.

Nexvanta met en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :

• Chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Contrôle d'accès basé sur les rôles (RLS — Row Level Security)
• Journalisation et surveillance des accès en temps réel
• Sauvegardes automatiques quotidiennes avec rétention de 30 jours

En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous vous en aviserons dans les délais prévus par la Loi 25 et en informerons la Commission d'accès à l'information du Québec.

Fieldora est un service destiné aux professionnels de la construction. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels de personnes de moins de 14 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements, contactez-nous immédiatement à privacy@fieldora.ca.

Nexvanta peut modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courriel au moins trente (30) jours avant son entrée en vigueur. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Pour toute question, demande d'exercice de droits ou préoccupation relative à la protection de vos renseignements personnels :